摘要：目的 探讨急诊护理纠纷产生的原因及其针对性的解决措施。方法 从医务人员及患者家属等多方面进行原因分析，并根据问题的原因提出针对性的解决措施进行预防。结果 急诊护理纠纷产生的原因较多，通过加强预防护理措施效果理想，能够提高患者对护理质量、服务态度等满意度得到提高。结论 急诊护理过程中根据护理纠纷产生的原因提出针对性的解决措施效果理想，能够降低医疗纠纷发生率。

    关键词：急诊护理；风险

    ＼ 急诊科护理和其他护理相比差异较多，其护理具有工作量大、风险性强、工作面广等特点。患者入院后疾病变化较快，再加上家属对于突发事件短时间内很难接受，从而增加医疗纠纷发生率。因此，临床上培养德才兼备、专业技能强、沟通能力好的护士对于少患者痛苦，降低医疗纠纷发生率等具有重要意义。

    1急诊科存在的护理风险分析

    1.1社会因素随着人们生活方式的不断改变，人们对于护理提出了更高的要求，使得人们的维权意识也得到增加。患者入院后要求良好的环境、先进的医疗设备等，并且部分患者对于抢救期望值过高等。

    1.2医院因素急诊科患者数量较多，且患者疾病类型较少，很多护士均处于超负荷工作状态；抢救和留观患者住院后得不到及时诊治，增加护士工作量等 ......