摘要：目的 对体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施进行分析探讨。方法 将2014年4月～10月在我院体检的160例体检者按照就诊时间分为对照组和观察组，以2014年4月～7月的80例体检者作为对照组，以问卷调查对体检者的护理需求进行调查，对其行常规护理干预，以2014年8月～10月的80例体检者作为观察组，观察组体检者在调查问卷结果的基础上行改进性护理干预，对比两组体检者的护理满意度。结果 体检者的护理服务需求主要有技术水平过硬、礼仪服务、舒适温馨的环境、开展健康教育及心理疏导。观察组体检者的护理满意度显著高于对照组，P<0.05，差异具有统计学意义。结论 护理人员应针对体检者的护理服务需求进行相应改进，以优化静脉采血的服务流程，提高护理服务的质量及体检者的护理满意度。

    关键词：体检；护理；需求

    随着社会经济迅速发展和人们生活水平的不断提高，人们对自身健康越来越关注。体检为疾病预防和发现的重要手段，越来越受人们的重视[1]。静脉采血做为体检中最早采用也普遍采用的检测方法，也是一种有创护理操作，它产生的效应及成败对体检工作的开展具有十分重要的作用[2] ......