摘要：目的 评价优质护理在肝病护理中的应用效果。方法 开展优质护理服务前取符合纳入标准肝病住院患者248例作为调查对象进行基线调查纳入对照组，在实施优质护理服务后，取2014年1月～10月，符合纳入标准患者207例纳入优质组，对比患者满意度以及临床疗效。结果 优质组服务与技术、关心与爱护、环境与指导、合计评分均高于对照组，优质组治愈率高于对照组，转院及自主出院率低于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 给予肝病住院患者优质护理，有助于增进治疗效果，提高患者满意度。

    关键词：肝病；优质护理；患者满意度

    肝病是常见的消化系疾病，包括乙肝、肝硬化、脂肪肝、酒精肝等，以慢性乙肝为例，我国现存感染者超亿人，发病者2000余万，肝病已成为威胁居民生命健康的主要疾病[1]。肝病危害性极大，可急性发作，也可慢性进展，根治率低，住院患者多伴有肝腹水、浮肿等并发症，并发消化性出血等并发症风险较高。优质护理是一种高质量护理理念，以患者为中心，通过强化基础护理、落实责任制、深化内涵等方法，满足患者疾病治疗、心理健康发展需要，整体提升护理质量[2]。

    1 资料及方法

    1.1一般资料 在开展优质护理服务前2012年1月～2013年12月 ......