摘要：目的 探讨优质护理服务在眼科病房患者的应用效果。方法 随机选取2011年1月～2012年1月(优质护理实施前)在眼科住院治疗的120例患者和2012年2月～2013年2月(优质护理实施后)在眼科住院治疗的150例患者为研究对象，根据有无开展优质护理服务分为常规护理组和优质护理干预组，常规护理组患者给予眼科常规护理，而优质护理干预组患者则给予优质护理服务措施干预，比较常规护理组和优质护理干预组患者健康教育知晓率和患者对护理服务的满意度。结果 优质护理干预组患者健康教育知晓率和患者对护理服务的满意度均明显高于常规护理组，经χ2检验，P<0.01，差异有统计学意义。结论 优质护理服务模式能够明显提高住院患者健康教育知晓率和患者对护理服务的满意度，并夯实了基础护理，提高了护理服务质量，值得进一步推广。

    关键词：优质护理；眼科；应用；效果

    优质护理服务是指以患者为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平；"优质护理服务示范工程"活动的主题为"夯实基础护理，提供满意服务[1]"。本研究笔者随机调查分析了2012年1月优质护理实施前、后1年在眼科住院的270例患者，通过对150例患者实施优质护理的调查，效果显著，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 选取2011年1月～2013年2月住院治疗的270例患者为研究对象，按照入院时间分为两组。其中2012年1月(优质护理实施)前入院的120例患者为常规护理组。其中男65例，女55例，年龄12～78岁，平均年龄(50.32±9.15)岁 ......