摘要：目的 分析护患纠纷表现及发生的原因并提出解决对策，以此达到护患和谐。方法 分析护患纠纷的原因，采取切实转变政府职能，大力加强医德医风和思想素质教育，转变服务模式，合理配置资源，营造创先争优氛围，加强护患沟通，落实培训制度等措施。结果 针对护患纠纷的原因提出对策，从而极大地提高护理质量，改善护患关系。结论 有针对性地提出解决护患纠纷的方法对策，可极大地增强护理人员创先争优意识，从根本上减少护患纠纷的发生概率。

    关键词：护患纠纷；表现及原因；解决对策

    随着改革开放的不断深化，我国医疗事业得到了长足的发展，但同时也出现了许多问题与矛盾，比较突出的就是医患、护患纠纷问题。医患、护患关系紧张，不仅影响医疗事业的发展，更重要的是严重影响了社会和谐稳定。对于这个问题，笔者主要就当前护患关系紧张的主要表现、原因和应把握的主要问题浅谈一些粗浅的看法。

    1 当前护患关系紧张的主要表现及原因

    1.1政府对医疗卫生投入不到位，医疗保障体制建设不健全，医院对药品价格监管不力。这就直接导致群众"看病难"、"看病贵"的问题短期得不到缓解，再加之社会救助无门或杯水车薪，自然使一些患者产生不满甚至憎恨情绪，并转嫁到医院，从而间接或直接对护患关系产生负面影响 ......