摘要：目的 应用品管圈的方法提高护理文书书写合格率，提高护理文书书写质量。方法 成立品管圈小组，采用对本病区现状进行调查，目标设定，原因分析，对策实施，效果确认等措施。结果 护理文书书写的合格率由实施品管圈前小于95%提高到实施后≥95%。结论 品管圈管理的应用明显提高了护理文书书写合格率，提高护理文书书写质量。

    关键词：品管圈；护理文书；合格率

    品管圈(quality control circle，QCC)是指工作性质相近或相关的人共同组成一个圈，本着自动自发的精神，运用各种改善手法，启发个人潜能，通过团队力量，结合群体智慧，持续从事各种问题的改善，使每位成员有参与感、满足感、成就感，从而认识到工作的意义和目的[1]。品管圈在日本和台湾等医院中开展广泛[2]。我院于2013年开始将品管圈运用到护理管理中。本科室根据品管圈的特点，从2013年3～12月运用品管圈方法以提高护理文书书写合格率为主题，在全科护士的努力下，取得了显著的效果，结果报告如下。

    1资料与方法

    1.1一般资料 我科护士22名，中级职称3名，护师8名，护士11名。选取2013年3月～12月在我科住院患者病历中的护理文书共500份 ......