摘要：通过与患者行为与心理上的沟通，缓解患者的术后疼痛。在术后护理过程中，积极做好患者的健康教育及心理疏导，予以具有人文关怀精神的护理。在实际临床护理工作中，人文关怀的护理方式能有效地减轻耳鼻喉部手术术后患者疼痛，促进患者康复。

    关键词：疼痛；满意度；交流；人文关怀

    耳鼻喉科手术因其部位特殊， 术后影响患者的饮食、呼吸、睡眠，更容易加重术后疼痛症状。尽管术后疼痛被视为常见症状，但有50% 以上的患者术后72 h疼痛不止[1]。因此，如何更好的缓解术后疼痛的问题是对护理工作的一种挑战。我院耳鼻喉科对在2011年10月～2013年8月于耳鼻喉科住院手术后患者240例予以具有人文关怀精神的护理，现报告如下。

    1资料与方法

    1.1一般资料 本组240例患者按年龄分为三个大组，随机选取住院手术患者青少年组(<30 岁)80例，中年组(31～59岁)80例，老年组(>60岁)者80例 ......