摘要：根据医技人员工作的工作环境和特点，分析了人际关系对于医技人员工作的影响，讨论了区分不同人际关系对沟通的重要性。对医技人员的人际关系总结，医技人员工作中的主要人际关系有：与患者关系、与诊断医生关系、与其他医务人员关系、与医院行政人员关系、其他社会关系等。不同人际关系存在不同沟通需求差异，且沟通难易程度也不同。可通过分清主次、区别对待，通过自我发挥沟通技巧，医技医院制度引导等方法进行人际关系处理，减少工作中冲突的发生。

    关键词：医技人员；人际关系；冲突；沟通

    人际关系是社会关系的一种，是人活着不可避免需要面对的关系。国际21世纪教育委员会1996年的报告中提出了“4个学会”：学知、学做、学会共同生活、学会生存。其中学会共同生活的主要内容就是学会人际关系的正确处理。人际关系的处理是人需要学会的基本技能之一[1]。对于医务工作者而言，沟通是其主要的工作内容之一[2]，良好的沟通不仅可以从源头上避免冲突的发生，也可提高工作效率。人际关系是沟通的基础，正确区分不同人际关系的需求和特征，才能进行有效正确的沟通。医技科室服务面几乎是所有临床科室，是医生病情诊断的重要依据，代表医院的窗口形象[3]。本文从医技人员的角度，对其工作中的人际关系进行分析，为医技人员的工作方法以及沟通提供参考。

    1人际关系对医技工作的影响

    医务人员在工作中直接面对各种人员，由于接触面广、数量大、类型多，与各种人员沟通是医务人员工作的必要内容之一。良好的沟通，一定程度上课避免医患矛盾的发生，事实证明大部分的医患冲突都是源于医患沟通不畅。医务人员之间相互的沟通不畅也会有损医务人员职业形象 ......