摘要：护患关系即为护患关系和患者间的一种人际关系，其属于一种强制性的职业行为，目的是实现患者身体的康复。因此，构建和谐的护患关系，不仅有利于保障患者健康，还有利于实现医院的效益和声誉的提高。本文即重点针对构建和谐护患关系的影响因素及对策做了具体探讨。

    关键词：构建和谐护患关系；影响因素；对策

    当前，随着医学科学的快速发展，患者及家属的维权意识也不断增强，其对于护理服务的要求越来越高。经分析可以发现，我国护患关系受到医护人员、患者及社会三方的综合影响，必须对此采取有效的措施，努力构建和谐的护患关系。

    1构建和谐护患关系的影响因素

    1.1医护人员的因素

    1.1.1护士工作量过大 当前，根据我国卫生部的相关规定，要求临床护士同床位之间的比例达到0.4：1，但实际上国内的医院很少达到这个标准。因此，很多医院的护士都一直处于超负荷工作的状态，这也就导致护理工作不到位、沟通缺乏耐心等现象的出现。同时，在护士的工作期间，还存在大量时间用于处理一些非护理工作的现象，这也是导致患者不满的一个重要因素[1]。

    1.1.2医院医疗技术水平不够 由于一些医院的医疗水平无法充分满足患者的要求，部分对医疗质量不满意的患者会对临床护士产生抵制心理 ......