摘要：目的 通过加强医院药师在药学服务中的沟通技巧，从而充分发挥药师对治疗效果的作用。方法 讨论沟通的意义，列举了几点有碍于药师与护士患者沟通的原因。结果 在我国医院药学服务的现状下，提出了有关加强药师沟通技巧的方法。结论 在药学服务中，医院药师与护士患者之间的沟通具有重要意义，我们应该给予足够的重视。

    关键词：医学服务；医患关系；沟通技巧

    沟通的目的是为了相互了解 ， 达成共识，它是人类社会中信息的传递、接收、分享和交流。当今世界医院药学服务的重点在于以护士为中心，开展药学监护，为护士提供优质的服务[1-2]。因此加强药师与护士的联系，促进双方信息的沟通，在当今形势下显得尤为重要。本文论述了药患之间沟通的意义、特点和模式，分析我国药师和护士之间的现状和阻碍因素，提出了有关加强沟通的方法。

    1沟通的意义[3-4]

    1.1有助于间接指导患者合理用药 随着药品种类的越来越多，药物的不良反应也相应的增加，怎样安全、有效、经济地使用药品已经成为人们关注的焦点。医师不可能知道有关药品的所有信息，也没有太多时间为护士做详细说明。身为药学专家，药师在这方面具备优势。例如，药师可以告诉护士药品正确的用量用法；能够详细了解询问护士的用药史，从而防止发生过敏反应和药物之间相互作用；也能告诉护士药品可能的一些不良反应；还可以针对不同护士的经济情况 ......