摘要：目的 分析研究人性化护理建设在构建和谐医患关系中的作用及意义。方法 通过剖析人性化护理建设对护理人员自身修养、文化知识、道德素质、沟通技巧等各方面的要求，从而得出护理人员在和谐医患关系建立中正确的方式方法。结果 合理、有效的开展人性化护理，对于构建良好的医护、医患、护患关系有积极意义。结论 人性化护理的建设可以有效提高临床治疗、护理质量，对于促进患者恢复健康，建立良好的医患关系有积极意义。

    关键词：人性化护理；和谐；医患；医护

    随着社会的进步和医疗水平的不断发展，构建和谐的医患关系，建立良好的就医环境成为新时期临床医疗的服务重点。护士作为联系医患关系之间的纽带，在减轻患者疾苦、提高治疗质量、建立良好的医患关系方面有着不可替代的作用和意义。人性化护理作为一种新型的护理模式，在临床建设中得到患者的认可及好评[1]，如何合理、有效的开展人性化护理，以及开展人性化护理在构建和谐医患关系中的作用及意义，现分析报道如下。

    1 护理人员自身素质建设

    1.1护理人员应具有过硬的专业知识 一名优秀合格的临床护理人员，一定要具备全面、扎实的专业护理知识，熟练、稳定的专业操作水平。不仅要熟悉掌握日常工作中的诊疗护理常规，还应熟练掌握护理三级操作技能并认真、积极的应用于日常工作中。不断学习临床护理新知识、新进展。认真、严谨的工作态度 ......