随着我国经济的不断发展和国民生活水平的提高，人们的健康意识不断增强，使得民众对健康保健的需求越来越高；“以人为本，以健康为中心”的护理观念使护理对象从患者扩展到健康或亚健康人群，工作场所从医院延伸到体检中心，在激烈竞争的健康体检市场中，如何提供优质的护理服务，营造舒适、温馨、安全的就诊环境，实施人性化护理，满足体检者的健康服务需求，成为整个体检流程中的重要环节，直接决定体检服务的整体质量。

    1 规范体检流程，完善体检细节

    1.1体检前的护理

    1.1.1制定体检项目 根据年龄层次的不同，受检者对自身情况的主诉及需求，单位团体的具体要求、经济基础等特点，制定相应的体检项目；消费明细透明化，让客户明明白白的消费，充分体现以人为本的思想。

    1.1.2做好体检知识宣传工作 向体检对象讲解体检前需注意的事项。如为保证检查结果准确，静脉采血及肝、胆、脾、胰B超等均要求空腹进行。要求体检人员在体检前1d20：00后禁食，22：00后禁水。做前列腺膀胱B超或子宫B超需要憋尿；怀孕或准备受孕的妇女，禁做X线或妇科检查。

    1.1.3发放宣传手册 将体检注意事项提前以书面形式发给体检者，让患者了解体检过程中的禁忌，如：采血时间不可太晚，体检前不应贸然停药、尤其是降压、降糖药，体检中不应随意舍弃检查项目、忽略重要病史陈述等 ......