根据咨询方式，药物咨询有面对面的咨询，也有非面对面咨询。非面对面咨询，主要是借助各种现代手段实现咨询，例如通过电话、报刊、网络(如网站、博客、微博等)等各种方式。从法律的角度来看，以上咨询方式无非两种，口头咨询与书面咨询。传统的面对面咨询及电话咨询属于口头咨询，其他通过报刊、网络等方式的咨询属于书面咨询。口头咨询与书面咨询的区别，在法律实务中主要体现在举证过程中。口头咨询除非有录音录像，否则一旦发生纠纷，各方均很难证明自己的诉讼主张。而书面咨询，根据各自的媒介方式，相对容易举证说明药物咨询这一行为过程，进而由法院或专门机构判断咨询提供方是否在咨询过程中存有过错 ......