摘要：目的 应用品管圈的管理方法与技巧，提高肺结核病患者的临床护理服务质量。方法 对呼吸一科2013年11月～2015年1月100例肺结核患者随机分为50例对照组和50例实验组。对照组采用常规健康教育，实验组成立品管圈对患者实施健康教育，比较两组患者健康教育的知晓率和满意度。结果 实验组满意度和健康教育知晓率分别为90%与98%。结论 品管圈应用于肺结核患者的护理，提高了我科护理人员解决问题的能力，不仅提升了护理质量，而且强化了患者对健康教育的知晓率，提高患者满意度。

    关键词：品管圈；肺结核；护理质量

    品管圈(QCC Quality Control Circle)是同一工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的工作小组，其优点是有利于发挥每个人的创造性思并维，以便提高护理质量[1]。肺结核为呼吸科主要病种，患者数量多，护理问题多且复杂。我科自2013年11月～2015年1月将"品管圈"活动应用到肺结核病患者护理质量的持续改进中，收到满意效果。

    1资料与方法

    1.1一般资料 2013年11月～2015年1月新医大一附院呼吸一科的住院的100例肺结核患者为调查对象 ......