摘要：鉴于现代人生活水平的持续提升和社会的发展，到医院治疗的患者对护理服务的质量提出了新的更高要求。究竟要采用哪些护理方法才能确保患者得到更好的护理服务，提升患者对于护理工作的满意度，始终是护理人员的努力方向。本文从门诊环境的舒适护理策略、门诊全过程的舒适护理策略、门诊舒适护理中的人文关怀策略等三个方面阐述了舒适护理如何运用于在门诊患者的具体策略。

    关键词：门诊；舒适护理；人文关怀

    所谓舒适护理，主要是一种总体性、个体化、具备创造性效果的护理模式，能够让患者在生理、心理上均达到最为愉快的状况，或者有效地降低其不愉快的状况。门诊作为患者和医护工作者接触的首要窗口，代表了医院的服务状况、管理能力以及医院的形象。为此，应当在医疗门诊中积极倡导人性化服务，运用以人为本之理念，把舒适护理应用于门诊之中，从而更好地为门诊患者提供积极、耐心与周到的优质护理服务。

    1门诊环境的舒适护理策略

    要切实保持医院门诊诊室的整洁与舒适，保持温度与湿度的适宜，并在卫生间和走廊等处放置防滑标志，在室内摆放一些绿色植物，在诊室走廊上粘贴上图文并茂的健康教育宣传图片，营造出舒适而流畅的良好空间环境，进而让患者觉得心情舒畅。要在候诊厅摆放一些健康教育的处方，便于患者在候诊时进行阅读 ......