摘要：目的 探讨恶性肿瘤护理过程中护士的人文关怀的素养的提高对护理质量的影响。方法 以2014年2月～2015年2月我院肿瘤内科患者为研究对象，随机抽取其中80例患者为观察组，根据人文关怀需求对患者展开人文关怀护理，以未进行人文关怀的肿瘤患者80例作为对照组，以自制的5级评分法评价患者对护理的满意度，评估人文关怀对恶性肿瘤患者的影响，数据差异以SPPS20.0软件包处理。结果 恶性肿瘤患者的人文关怀需求十分强烈，观察组患者护理满意度为98.75%，其中非常满意55例，满意20例，较满意3例，一般1例，不满意仅为1例，大于对照组护理满意度85%，非常满意25例，满意25例，较满意12例，一般6例，不满意18例，两组比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 恶性肿瘤患者的人文关怀需求大，通过人文关怀，患者对护理的满意度会提高，人文关怀在临床恶性肿瘤护理中有重要的应用价值。

    关键词：人文关怀；恶性肿瘤；护理

    肿瘤内科病房存在多种护理问题，如护患沟通不畅、患者依从性差、患者情绪不稳定、容易悲观失望、自杀等，需要护理人员专业的素养去应对和解决。患者对护理满意度的高低直接反应着护理质量的水平，对护理满意度的高要求可以防范护理纠纷的发生，提高医院整体形象，赢得良好的群众口碑，对医院的良性发展至关重要。肿瘤内科是护理纠纷的高发地之一，患者及其家属心理十分脆弱，尤其是家族性的肿瘤 ......