人性化护理模式在急诊患者护理中的应用效果分析(2)
人性化护理模式措施主要包括心理护理、优质护理环境、树立全新观念、加强与患者的沟通、增强个性化的服务行为、注重细节护理环节等。由于急诊、急救的患者,他们的发病都比较突然、比较急,他们的病情又比较"急、危、重",所以患者及家属在心理上难以接受和理解,这就需要急诊科的护理人员针对患者及家属开展心理护理,让患者及家属知道、了解疾病的真实情况,了解疾病治疗的最新治疗措施及效果,以及我院的治疗技术和效果,让患者及家属树立战胜疾病的信心。人性化护理模式同时也注重与患者及家属的沟通,由于急诊科患者发病都是突然的,而且病情又比较急危重,导致患者及家属情绪激动,有时难以控制,从而发生医患、护患纠纷事件比较多 ......
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