摘要：目的 探讨、研究人性化护理模式在急诊患者护理中的应用效果。方法 选取我院急诊科2013年1月1日～12月31日急诊患者100例，，按就诊治疗先后顺序，随机将其分为实验组(50例)和对照组(50例)，对照组患者给予常规临床护理，实验组患者在常规临床护理的基础上联合人性化护理服务，对两组患者的护理效果进行比较。结果 实验组患者在护理满意度、护理形象、服务态度、服务语言、沟通方式和健康宣教等方面的评分上优于对照组，差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 对急诊患者开展人性化护理，能够较大程度提升患者对护理的满意程度，有着较好的临床护理效果。

    关键词：人性化护理；急诊患者护理；临床效果

    随着医学科学的发展和社会的进步，人民群众日益增长的医疗服务需求，医疗服务的重点已经从病转向人。伴随着我国医学模式的转变，护理模式也相应出现了更新变化，人性化护理逐渐成为急诊护理工作的主流[1]。人性化护理其内容是责任、服务意识、爱、护理技巧等诸多内容，其最终目标是实现更高质量的医疗服务，使患者顺利康复[2]。本文就我院急诊科救治的50例患者进行人性化护理服务后，效果显著，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 选取我院急诊科2013年1月1日～12月31日急诊患者100例 ......