3讨论

    3.1对讲机的使用可以提高病员的满意度，提升优质护理效果 从表1结果可以看出，使用对讲机以后，患者的满意度得到了极大的提高。在以前的护理工作中，患者满意度低的原因有：①我科负责的病区范围大，床护比低，护士在病房工作时，一些急需要执行的医嘱无法及时落实，患者不能得到及时治疗，导致患者满意度低；②在患者出现问题需要处理的时候或患者寻找主管医生时，护士及时联系医生也不太容易，需要行走很长的时间，保障重症患者安全存在隐患；③有时患者或者家属会在病房内大声呼喊医生、护士，病房就会显得非常嘈杂，也影响了患者休息，患者满意度降低。种种原因直接导致优质护理工作不能很好的得到落实。而优质护理服务的内涵要求我们：要满足患者基本生活的需要，要保证患者的安全，要保持患者躯体的舒适，协助平衡患者的心理，取得患者家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升患者与社会的满意度。使用对讲机后，我们体会到：医生下达的医嘱 ......