3.1.3认知实践能力是医师医学人文关怀的决定因素 认知实践能力即医师医学人文关怀能力。医学人文关怀，要求医师不仅为患者提供高满意度的技术服务，还要为患者提供心理的、精神的、情感的安慰和援助[1]。这就要求医师有多层次、多侧面广博、深隧的学识，及较强沟通能力，应变能力，专业知识科普化能力等。认知能力，是认知实践能力的基础，学习是认知能力转变为认知实践能力的源泉。所以，终生学习必须形成医师的素质。

    3.2医师人文关怀有效性与个体情感投入的关系 关爱是医学人文关怀最基本的要求；博爱是医学人文关怀的追求[2]。情感投入本身即是人文关怀，情感直观表露的语言，更能体现医师的职业素养。本次问卷中，93.8%的被调查对象上班时常有微笑，95.6%的医师上班时“精力旺盛，信心满满”，或“状况一般，心情稳定”。让人揪心的是，近5%的医师在行医时缺乏情感投入，甚至表现为情感枯竭。伤医事件，在侵蚀着大多数医师不断修筑的人文关怀“源” ......