摘要：目的 探讨品管圈活动对自体动静脉内瘘穿刺满意率中的应用效果。方法 成立活动小组，选定主题，选取维持性血液透析患者80例，运用品管手法对血液透析专科护士的穿刺行为进行现状调查，分析原因，制定整改措施。结果 活动后护士物品准备、沟通协调、关爱患者百分率提高，患者疼痛程度百分率明显下降。结论 品管圈活动能提高自体动静脉内瘘穿刺满意率，值得推广。

    关键词：品管圈；提高；穿刺；满意率

    品管圈(QCC-Quality Control Circle)就是由相同、相近或互补工作场所的人自发组成数人一圈的小圈团体，他们通力合作、集思广益，通过定期的选题会议和活动，运用质量管理的理论和方法解决存在的问题[1]。目前广泛应用于国外医院管理领域中，并逐渐在国内医院推广，其优点有利于发挥每个人的创造性思维。成都市龙泉驿区第一人民院肾内科血透室于2015年3月～8月应用品管圈对护士穿刺行为进行干预，取得良好效果，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 选择2015年3月～8月在我院透析的患者80例，其中男33例，女47例；年龄28～71岁，平均(50.3±10.5)。纳入标准：患者意识清楚，沟通无障碍，有阅读、听写能力，排除标准：有精神病史，意识障碍。选择2015年3月～5月作为活动前对照组 ......