摘要：目的 对护理层级管理在提高护理服务质量中的临床应用效果进行分析研究。方法 选取我院的70例护理人员于2012年7～12月采用传统的护理管理模式进行护理管理，于2013年7～12月采用护理层级管理模式进行护理管理，对这两种护理管理模式的临床应用效果进行比较。结果 采用护理层级管理模式后，护理人员的基础护理质量、健康教育、护理文书、护理操作以及病房管理质量等护理质量评分均显著高于采用传统护理管理模式的护理人员，差异较显著，具有统计学意义(P<0.05)。结论 护理层级管理能够显著提高护理服务质量，具有显著的临床应用价值。

    关键词：护理层级管理；提高；护理服务质量

    随着人们生活质量以及社会医疗水平的不断提高，人们对护理服务质量的要求也越来越高，传统的护理管理模式已经无法满足现代社会的多层次需求[1]。应应卫计委要求本院2013年7～12月采用护理层级管理模式将护士分为三个层级进行管理，并取得了显著的效果，现将方法和结果报道如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 选取我院普外科、骨科、呼吸内科以及产科4个科室的70例护士作为本次的研究对象，其中有男性护士10名，女性护士60名；年龄20～43岁，其中<25岁的有15名，25～30岁的有29名，30～40岁的有20名，>40岁的有6名；哈萨克族护士45名 ......