摘要：目的 分析护患沟通对急诊科护理满意度及风险事件的影响。方法 选用我院急诊科2014年5月～8月收治的130例患者作为观察对象，将患者随机分为观察组和常规组，常规组采用急诊科常规沟通护理，观察组在常规护理基础上加强护患沟通。对比观察两组患者焦虑自评量表评分(SAS)、抑郁自评量表评分(SDS)、护理风险事件、对护理满意度情况。结果 观察组SAS评分、SDS评分和护理风险事件明显低于常规组，观察组的护理满意度明显高于常规组，对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论 对急诊科患者加强护患沟通可以明显减少风险事件，提高了护理满意度。

    关键词：护患沟通；急诊科；护理满意度；风险事件

    急诊科室是医院接待急、重症患者的专门科室，对医护人员都有较高的要求，不仅需要专业知识还要具备丰富的急救经验[1]。重症患者病情急重、转变迅速，患者出于担心、害怕就会产生焦虑、抑郁、悲观等负面情绪，影响治疗效果。护患沟通通过询问患者主观想法，根据患者反映的信息为患者提供对症的护理措施，提高患者对治疗的依从性，减少护理风险事件[2]。不仅可以了解患者的想法，还可以将患者信息告知医生，对症采取措施。本文对130例急诊科患者进行实验观察，对比观察护患沟通对急诊患者护理满意度和风险事件影响 ......