摘要：目的 调查儿科住院患儿及家长的护理服务需求，为更好的开展以患儿家庭为中心的护理服务模式，提高儿科护理服务质量提供依据。方法 采用自行设计的住院患儿家庭护理服务需求访谈调查表，对233例儿内科住院患儿及家长采用半开放式一对一的访谈，记录分析患儿在住院期间各个环节点不同方面对护理服务的需求。结果 患儿住院期间在不同的环节点在6个方面58个项目的需求调查中，总需求在80.0%的项目32项，不同年龄、住院经历、付费方式、陪护人员、病情轻重的住院患儿，对护理服务的17项需求差异有统计学意义(P<0.05)。结论 住院患儿及家长对护理服务需求强烈，不同的患儿及家长在住院期间在不同的环节点不同的方面对护理服务需求存在差异，护理人员应根据不同的患儿及家长提供个性化的护理。

    关键词：以家庭为中心；住院患儿；服务需求；调查分析

    以患儿家庭为中心的护理服务模式是近几年倡导的儿科优质护理服务模式，护理服务的核心概念是尊重、信息分享、参与、合作[1]，特征是建立患儿家庭和照顾者之间的良好关系，传递健康信息[2]，因此了解患儿及家长的服务需求是开展以患儿家庭为中心的护理服务模式的基础，我们对233例儿内科住院患儿及家长进行访谈，了解不同的患儿在整个住院期间各个环节点不同方面的服务期望，以便提供有针对性、个性化的护理，现报道如下 ......