摘要：目的 探讨强化护理管理对护患关系的影响。方法 抽取强化护理管前150例，强化护理管理后150例。分为观察组和对照组两组。结果 对照组满意度高于观察组。

    关键词：强化；管理；护患关系；影响

    随着人们生活质量的提高，医疗体制改革的的深入开展，医院面临激烈的市场竞争，如何成为了一个百姓放心的和谐医院，已成为人们所关注话题。因此，我院紧紧围绕以"患者为中心，以医疗质量为核心"的方针打造品牌服务，提升医院形象。真正做到了让患者满意，让职工满意，特别是护理部坚持以人为本的服务理念，建立和谐护患关系，打造了一支热情、向上的护理团队，现介绍如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 选择强化护理管理前2012年150例作为观察组，强化护理管理后2013年150例作为对照组。对照组为随机选2012年的150例，观察组为随机选2013年150例。对照组150例，男58例，女92例，平均年龄36.2岁；观察组男90例，女60人，平均年龄33.8岁。两组患者的性别、年龄和病程比较均差异无统计学意义，P>0.05，具有可比性。

    1.2方法 收集2012年随机选出的150例的满意度调查表和2013年随机选出的150例的满意度调查表，进行统计分析。

    1.3数据处理 应用SAA6.12软件进行分析，组间比较应用t检验，以P>0.05，具有可比性。

    1.4结果 通过统计分析得出2012年患者满意度为89%，2013年患者满意度为95% ......