摘要：目的 探讨应用品管圈活动对提高住院患者口服药服用准确率的效果。方法 成立品管圈小组，分析日常工作程序中的各个环节，找出导致口服药服用差错的主要原因，制订相应的整改方案并组织实施。结果 实施品管圈活动后住院患者口服药服用差错率明显降低。结论 应用品管圈有助于系统的分析其要因并制定改进措施，有效提高住院患者口服药规范服用的准确率，促进患者健康。

    关键词：品管圈；口服药；准确率

    品管圈(Qcc)就是由同一工作现场、工作性质相类似的基层人员，自动自发组成的小集团，选定质量改善的主题，以PDCA循环法作为持续性质量改进的活动[1]。将其应用于护理工作，可以达到提高护理效率、提升护理质量的目的。口服用药是一种最普遍的给药方式[2]。口服药的正确服用与否与治疗效果密切相关，由于患者自身的特殊性，加之所服药物种类繁多，次数频繁，在用药过程中难免出现一些问题。护士作为药物治疗的直接执行者和观察者，在整个给药过程中处于第一线[3]，如何使患者安全、规范、有效地服用药物，是急需解决的问题。因此我科根据品管圈特点，于2014年5月～9月开展了以提高住院患者口服药准确率为主题的品管圈活动，并取得了预期效果，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 收集2014年5月10日～19日在我科随机抽查住院患者服药人次200人为开展前组 ......