2.4用药安全管理 涉及到药品管理的部门要加强药品管理，特殊药物要特殊管理，并要按照要求进行存放，防止药物混淆、变质。护理人员要对患者用药过程中存在的反应进行观察，做好药品核实、等级工作，提升患者用药安全性。药物配伍禁忌表应在配药区域醒目位置悬挂，并及时更新配伍禁忌药物，更换图片。运用醒目标识提醒护理人员主要“三查三对”，规范书写标注配置时间，注意输液要求。同时积极学习上级卫生部门关于门诊药物使用文件，学习最新要求，并迅速落实到临床工作中[15]。

    2.5环境布局管理 门诊由于患者量大，患者流动性较大、病情复杂，因此要做好环境管理。护理人员要减少门诊大厅中的障碍物，同时保持大厅内空气清新，按时进行消毒，降低院内感染发生率[16]。此外，应用充分运用标识牌规避安全隐患。在患者输注药物时，为其调整好滴速，然后放置“禁止自行调整滴速”警示牌，提醒患者不要自行活动调节钮[17]。可运用引导标识，标明病区内的各个功能区，并用箭头形标识作指引 ......