2.2无形成果 通过品管圈的活动，增强了护士的团队精神，提高了沟通与协调能力，且使低年资护士发生差错的几率明显减少，解决问题的能力显著增强，并提高了她们的学习热情。

    3 讨论

    QCC是一种效果良好的工作模式，以改进工作质量、提高效益为目的自发自愿组成的共作小组，运用质量管理的理论和方法来组织人员开展活动[5]。由于护理工作的性质，需要持续的质量改进，符合品管圈的要求[6]，通过评估现状，寻找原因并确定护理对策，有完备的工作细节流程，对于减少药物的ADR非常有益 ......