急诊科实施护理风险管理效果的探讨
摘要:目的 分析急诊科护理风险不良事件中护理人员存在的问题,以期今后更加科学、规范、有效地实施护理风险管理,降低急诊科护理风险事件的发生。方法 对我院急诊科2015年1月~4月发生的35例护理安全不良事件进行调查、分析,找出关键风险点。2015年5月~8月采用常规护理管理,2015年9月~12月实施护理风险管理,对比实施护理风险管理前、后的效果。结果 护理文书合格率、护理纠纷及投诉率、护理安全不良事件发生率、患者满意度均有显著改善(P<0.01)。结论 加强对护理人员护理风险管理的培训,有效提高了急诊科护士护理风险管理能力,对提升护理质量、保障患者安全和护理人员的自身安全具有非常重要的意义。关键词:急诊科;护理风险管理;效果;探讨
护理是充满压力和风险的工作,国内外许多研究证实急诊科护士面临更多的风险。急诊科是医院的窗口[1],急危重症患者多,病情变化快,护士零距离接触患者及其家属[1],属于高风险科室。风险管理是指对患者、工作人员、探视者可能产生伤害的潜在风险进行识别、评价并采取正确行为的过程[2]。加强急诊科护理风险管理,已经成为急救护理领域急待解决的首要问题 ......
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