医疗质量是医院发展的关键，而药物治疗水平则是医疗质量的核心。浙江大学医学院附属第二医院是国际医疗卫生机构认证联合委员会(JCI)认证通过的学术医学中心型医院。为更好的改善住院患者的药物治疗水平，保证患者用药的及时性，本院建立了紧急医嘱(ST医嘱)处理流程、制度和相关信息系统。现介绍我们的经验。

    1流程介绍

    当患者病情变化，有可能危及生命，需要紧急用药时，医生可开立ST医嘱。要求从医生开立医嘱到患者得到药物治疗，在30min内完成。病区、药剂科病区药房和静脉用药调配中心(PIVAS)电脑信息系统均安装ST医嘱语音报警装置，具有实时语音报警提醒。医生根据患者病情，合理、规范开具ST医嘱。为了不过度占用药物调剂和药物配送资源，医生不应滥开ST医嘱。医生一旦下达ST医嘱，护理单元电脑即刻会语音报警，提醒护士立即执行生成医嘱；药房审方电脑即刻语音报警，提醒药师立即启动调剂流程，及时审方、接收医嘱、打印标签、排药调配、核对、发送前电子扫描枪扫描，以专用密封塑料筐，交付物流工人发送。药剂师如对ST医嘱合理性存在质疑，则按争议性处方处置流程执行。配备ST医嘱配送专门物流工人，及时进行ST医嘱药品的绿色通道配送。护士在收到ST医嘱药品时，及时电子签收，并及时给药。整个过程实现条码追踪 ......