摘要：目的 探讨门诊输液室患者的心理特点及相应的护理对策。方法 选择2013年6月～2015年6月我院的门诊室输液患者100例为研究对象，将其随机均分为两组，对照组接受常规护理，观察组在此基础上实施心理护理，对比两组的护理效果；用抑郁自评量表和焦虑自评量表对两组患者护理干预前后的心理状态进行评价。结果 对照组和观察组患者对护理的满意度分别为72%、94%，输液不良反应的发生率分别为8%、2%；观察组患者护理干预后的SDS和SAS评分明显降低，而对照组患者没有明显变化。结论 门诊输液患者接受心理护理能够提高患者的护理满意度，大大减少不良反应的发生。

    关键词：门诊输液患者；心理特点；护理干预；不良反应

    门诊输液室是医院进行输液治疗的服务窗口，接待的输液患者有年龄跨度大、疾病种类多、人群范围广、心理因素复杂等特点，很容易发生护患纠纷[1]。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 选择2013年6月～2015年6月我院的门诊室输液患者100例为研究对象，将其随机均分为两组，对照组50例，男性25例，女性25例，患者的年龄3～80岁，平均年龄为(32.7±9.5)岁；观察组50例 ......