摘要：目的 探讨健康教育及优质服务对哮喘患儿的价值。方法 收集我院儿科患儿，疾病类型为发热、呼吸道感染、肠胃炎等。随机分为：100例研究组(接受健康教育及优质服务护理)和100例对照组(接受常规护理)。对比两组住院时间和对护理人员的满意度。结果 研究组各项指标均优于对照组，P<0.05。结论 通过人性化服务能够明显提高患儿家属对护士的护理满意度，对提高护理质量有重要的意义。

    关键词：人性化服务；小儿；应用

    2014年我国卫生系统提出"优质护理服务示范工程"启动的活动，目的为夯实护理质量，提升医院的护理服务水平[1]。儿科病房哮喘患儿病情变化快，病种复杂，加上家长期望值高，对护理人员的护理质量有较高的要求。优质护理目的是为患儿营造一个舒适的就医环境，让患儿感到方便、舒适和满意。本研究探讨了健康教育及优质服务对哮喘患儿的价值，现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 收集2014年3月～2015年2月我院儿科的患儿，疾病类型为发热、呼吸道感染、肠胃炎等。随机分为：100例研究组(接受健康教育及优质服务护理)和100例对照组(接受常规护理)。研究组平均年龄(5.3±1.4)岁，男性55例，女性45例；对照组平均年龄(5.7±1.3)岁 ......