风险护理对急诊留观患者护理不良事件的影响(2)
1.2方法1.2.1成立急诊护理风险护理小组 将科室25名护士(除护士长外)进行分组管理,分为4个小组,每组选出1名小组组长,对组内各能力护理人员进行岗位职能划分,并制定具体的细则,明确责任。由护士长任风险管理小组组长,由科室责任小组组长为组员,小组组长对护理风险管理和质量情况负责。进行1次/w交流会,对上个月的护理缺陷和处理措施等进行通报,让所有护理人员知晓护理缺陷发生的原因,组织科室护理人员总结,对工作出现的护理风险进行讨论、分析、总结、查找原因,找出工作中的薄弱环节,不断完善细节,最大限度的拒绝此类事件的发生[3]。每月进行1次检查,并及时反馈检查结果。
1.2.2合理安排人力资源 急诊留观室是重症抢救、停留周转的中转区,人力资源情绪对患者的抢救、治疗效果有重要影响。将一天24h分为连续不间断的A班(上午班)、P班(下午班)、N班(夜班)。除护士长外所有护士进入APN排班系统。其中A班为7:00~15:00,P班为15:00~22:00,N班为22:00~次日的8:00。每班护士人力相对均衡,注意护士新老能级搭配,既能处理临床护理工作中的特殊问题,又可保证患者基本的治疗护理。老护士对年轻护士起到很好的传、帮、带作用[4] ......
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