摘要：目的 探究SHEL模式在医院消毒供应中心(以下称CSSD)安全管理中的应用。方法 应用 SHEL模式分析CSSD安全隐患的发生原因，制定整改措施，包括改善工作环境；优化工作流程；培训专业知识；强化安全意识；加强与相关科室的沟通等。结果 经采取SHEL模式后，清洗、检查包装、灭菌质量及与相关科室的满意度测评显著高于实施前(P<0.05)。结论 采取SHEL模式分析CSSD安全隐患的发生原因，制定相应的整改措施，可提高护士的综合素质，强化护士的安全意识，减少差错发生率，提高护理服务水平。

    关键词：SHEL模式；消毒供应；安全管理

    CSSD是医院内承担各科室所有重复使用的诊疗器械、器具和物品的清洁、消毒以及无菌物品供应的部门[1]。CSSD既是医院的"心脏"，要不停的循环运转，也是医院的"肝脏"，将污物解毒并排出。CSSD是医院感染控制的重要环节，其工作质量直接影响医疗安全，关乎着医院的生存和发展。

    20 世纪末，日本医疗事故管理委员会提出 SHEL 模式，即S-soft： 软件部分：医务人员业务素质和能力；H-hard：硬件部分：工作的场所；E-environment：临 床 环 境；L-liti-gant：当 事人及他 人[2] ......