摘要：目的 运用移动平均法对小儿科门诊量进行预测。方法 选择我院小儿科2010～2013年各季度门诊量，采用移动平均法建立一元线性回归模型，根据回归模型对2014年各季度数据进行评估预测并做95%置信区间检测。结果 2014年各季度小儿科的门诊量均在置信区间内。结论 移动平均法可以为我们提供较准确的预测数据，为科室的管理提供决策依据。

    关键词：移动平均；门诊人次；预测

    小儿科门诊是医院里门诊量最大的科室之一，同时也是对季节波动较为敏感的科室，它随着季节变化而呈现有规律性的起伏波动[1]，现根据这种规律性的波动采用移动平均法对门诊人次进行预测，①可以对医院、科室的发展规划提供参考，②可据此来调整门诊医师的做诊班次，在患者高峰来临之前做好准备，减少患者的等待时间，提高患者满意度，因而具有十分重要的意义[2]。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 根据我院2010～2013年每季度小儿科门诊人次数据为资料进行统计分析 ......