4.2候诊环节 "患者多，医生少"的现在导致候诊时间长。心理学研究表明，人们经历较长等待，会导致非理性决策行为[11]。医疗机构收集每一位就诊患者时间数据，在大家都遵守就诊顺序的前提下，通过数据模型分析，测算出每位患者候诊时间，在候诊区进行显示告知。医疗机构能从细节之处为患者着想，是对自身管理水平和医疗人员素质的自信表现，也是尊重患者知情权并帮助患者正确决策的表现。

    4.3初诊环节 初诊环节的关键是患者与医生有效的沟通。医疗机构能够提供每一位患者就诊历史信息及详细记录供接诊医生查阅，将大大提高医生问诊的针对性和诊断效率。

    4.4检查环节 以常规检查为例，患者必须进行抽血化验，通过微信等现代信息手段可以实现及时推送检查结果，院内信息化系统(HIS)快速传输到医生工作站，患者和医生在最短时间内获取结果信息，就可以减少患者在医院各部门之间穿梭等待的时间。

    4.5确诊环节 确诊(看结果)和治疗处置是一个连续的环节。医生根据检查结果和临床症状，结合医疗经验进行诊断，确定治疗措施 ......