摘要：目的 优化护理管理模式，强化以人为本的护理服务理念。采用人性化的管理方式，用感性的管理调动护理人员工作的积极性，增强护士的科室归属感，提高护理质量。方法 开展人文与社会科学知识学习，树立以人为本的护理理念，通过护士长授权，鼓励全员参与科室质量控制；在工作、生活上尊重、理解、以及关爱护士；充分利用激励机制调动护士积极性等管理方法。结果 护士长对护士实行以人为本的护理管理，为护士创造一个和谐宽松的人际环境，充分调动护士的积极性，增强其责任感，使护士的潜能得到最大限度的发挥，提高护士的综合素质，提高护理质量。结论 以人为本的护理管理理念，满足了不层次护士的个性化需求，激发了不同层次护士的潜能和工作热情，增强了护理队伍的凝聚力。促进科室的和谐气氛，缩短护士长与护士的距离，增加护士对护士长的信任感。因此，护士长管理工作中"以人为本"的管理模式，可以有效的提高护士长的管理质量和管理效果，能够更好地发挥团队效能，提高服务质量。

    关键词：以人为本；护理管理；应用

    专业化、人性化、科学化的护理服务是优质护理服务重要内涵，在优质护理服务示范工程活动中，注重强化护理服务意识和责任感，要求护士从被动服务到主动服务，从主动服务到感动服务。以患者为中心，创优质护理是医院服务宗旨，在市场经济及医疗市场激烈竞争的严峻形势下，它是立院之本。优质护理对护理工作提出了新的要求，使医院护理管理者面临机遇和挑战并存的考验。如何提高护理质量及护理服务，变心理压力为动力，充分调动护理人员积极性、主动性，是我们护理管理者面临的新课题。以下是以人为本在护理管理中的实施方法：

    1 护理管理以人为本，增强护士的主人翁意识 ......