摘要：目的 通过品管圈的手法，降低病房西药房调剂差错，提高圈员解决问题的能力。方法：2014年3月在我院病房西药房联合其他职能部门推行品管圈活动，按品管圈活动10个步骤的要求，组织圈员讨论，选定主题为降低病房西药房调剂内差，并运用鱼骨图、流程图、雷达图等解决问题，对活动前调配差错进行统计，分析归纳出现差错的原因，制定出针对性的措施。结果：推行品管圈活动明显降低了配方调配差错率，目标达标率达到170.4%，实际目标改善率48.6%；圈员解决问题能力、责任心、沟通能力、自信心、团队凝聚力、积极性、品管手法和和谐度方面均为正向成长。结论：通过品管圈活动，降低调配差错率，培养了药师解决问题的能力，增强药师的集体凝聚力，确保药物治疗安全、有效。

    关键词：品管圈；病房西药房；调剂差错

    Abstract：Objective By the way QCC reduce ward pharmacy dispensing errors ......