摘要：目的 探讨检验标本不合格率与采血人员工作年限的关系。方法 在2015年6月1日～12月31日不同工作年限的采血人员共采集患者人数122283人，釆血人员的工作时间在0～1年、1～2年，>2年所采集血液不合格的比例进行评价。结果 采血人员的采集工作时间在0～1年、1～2年，>2年所采集血液不合格的比例分别为2.09% 、1.50%、0.56%，差异有统计学意义(χ2=61.7，P<0.05)。结论 采血人员工作年限越短，检验标本的不合格率越高，分析原因年轻的工作人员缺乏足够的静脉采血知识，心理素质差，操作技能不熟练，工作经验较少，沟通能力和心理素质欠佳等，建议加强采血人员静脉采血培训课程的继续教育，对采血流程进行质量管理，并鼓励采血人员积极主动获取静脉采血新知识、新进展，以提高检验标本的合格率，进一步提高医院的医疗整体质量，提高医院工作的满意度。

    关键词：检验标本；不合格率；工作年限

    采血中心是医院的重要窗口，也是一道亮丽的风景线，采血中心承载着门诊所有患者的检验标本采集工作，检验标本采集的质量关系到医院的形象及医院的满意度。因此，提高检验标本的合格率是非常重要的。检验标本的质量直接影响到检查结果的质量，采血人员在血液采集时如果未进行规范操作或者由于工作年限的关系，心理素质差、语言沟通能力低或者基本理论基本知识不牢固，采血技术不到位，这些都可以造成检验标本的不合格。

    不合格的检验标本项目包括：采血试管不正确、采集血量过少、标本的溶血、凝血等 ......