护理安全管理在门诊护理中的应用
摘要：目的 探讨护理安全管理在门诊护理中的应用效果。方法 选取2013年12月～2014年12月在我院门诊输液的120例患者作为研究对象，将其按照挂号顺序分为观察组和对照组。观察组患者在常规护理的基础上进行护理安全管理，对照组患者采用常规的护理方法，比较两组患者的安全事故发生率以及对门诊护理的满意程度。结果 观察组患者的安全事故发生率为13.33%，明显低于对照组患者的安全事故发生率28.33%，组间有明显差异，P<0.05。观察组患者的护理满意程度为98.33%，明显高于对照组的护理满意程度83.33%，组间有明显差异，P<0.05。结论 在门诊护理中应用护理安全管理，具有较好的护理效果。
关键词：护理安全管理；门诊护理；应用；效果
随着医疗体制改革的不断深入，以及人们健康意识的不断增强，对医院的护理工作提出了更高的要求。在护理学的发展过程中，适应新的护理理念，逐渐发展起来的护理安全管理成为目前广泛应用的一种护理模式[1]。
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护理安全管理是管理学中的一个分支，具体是通过有计划、有决策的组织和管理等措施，来实现具体的安全护理目标，使患者得到较好的康复治疗[2]。
1 资料与方法
1.1一般资料 选取2013年12月～2014年12月在我院门诊输液的120例患者作为研究对象，将其分为观察组(60例)和对照组(60例)。其中观察组男性患者30例，女性患者30例，年龄18～59岁，平均年龄(30.5±2.5)岁，病程5～30 d，平均病程(14.5±1.5)d；对照组男性患者40例，女性患者20例，年龄18～57岁，平均年龄(29.5±1.5)岁，病程7～45 d，平均病程(16.5±3.5)d。两组患者一般资料差异无统计学意义，P>0.05，具有可比性。
1.2方法[3] 两组患者在门诊护理中采用不同的护理方法，对照组给予常规性的护理方法。观察组在常规性的护理基础上进行护理安全管理，具体的护理安全管理从以下几个方面着手。
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1.2.1规范输液流 在我院信息化平台下，门诊采用电子处方、输液排号以及电子叫号系统开展具体的工作。患者家属通过输液排号、电子叫号系统进行输液，门诊有计划的安排患者进行输液。患者输液前护理人员要仔细核对患者的相关信息，确认无误后再安排输液。护理人员在进行配药、输液等环节的过程中实行责任制，拿到输液单时一定要查看患者的皮试情况，核对输液药物的信息，确认无误后签名。护理人员拔针时要再次核对患者的信息，确认后再签名。总之，护理人员在整个护理的过程中要规范输液流程，避免出现护理差错。
1.2.2落实门诊护理巡视制度 以门诊患者的人数为依据，安排一定数量的护理人员进行日常的巡视，巡视的内容包括患者的年龄、药物、滴注的速度等。另外，要弹性化的安排护士进行巡视，及时发现患者在输液中的不良表现，诸如：精神情况、呕吐恶心、头晕胸闷等，输液速度，输液管道的完整性，以及有无空气的进入等情况。
1.2.3开展有效的健康教育 大部分的患者会集中在门诊，因此，对患者进行有效的健康教育非常重要，是提高护理效果的重要手段。护理人员可以通过与患者面对面的交流，书面材料以及视频影像等方式对患者进行健康教育。介绍简单的药物知识、注意事项等。印制健康教育手册，向患者讲解健康知识以及疾病的预防知识，普及健康教育知识。
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1.2.4加强沟通 门诊护理中的护理安全管理中国通非常重要，医护人员要与患者以及患者的家属进行有效地沟通，消除患者紧张、焦虑的情绪，使患者能积极的面对疾病，具有战胜疾病的信心，更好的配合治疗。
1.3观察指标 观察两组患者在门诊护理中的安全事故发生情况，以及对护理质量的满意程度。
1.4统计学方法 采用SPSS 17.0统计学软件对获得的数据进行统计分析，计数资料用%表示，采用χ2检验计数资料，以P<0.05为有意义。
2 结果
2.1两组患者护理安全事故发生情况比较 观察组患者的安全事故发生率为13.33%，明显低于对照组患者的安全事故发生率28.33%，组间有明显差异，(t=4.093，P<0.05)。
2.2两组患者护理满意程度比较 观察组患者的护理满意程度为98.33%，明显高于对照组的护理满意程度83.33%，组间有明显差异，P<0.05，见表1。
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3 讨论
随着医疗体制改革的不断深入，临床护理模式也在发生变化。摒弃传统的以护理工作为中心的护理模式，积极开展以患者为中心的护理活动，提高患者的治疗效果。
门诊护理工作时医院护理工作中的重要组成部分，也是整个医疗护理的关键。在日常的门诊护理中，要加强对患者的护理，从不同的方面对患者进行全面的护理[4]。在传统的门诊护理中，具体的护理工作围绕护理工作本身展开，对患者的关注不够，容易造成安全事故的发生。在这样的情况下，现代护理学根据门诊患者的情况，对护理模式进行了改革，摒弃传统护理模式中的不足，建立以患者为中心的护理模式，应用护理安全管理模式对门诊患者进行全面系统的护理，提高临床的护理质量[5]。
在门诊护理中应用护理安全管理能提高护理人员的安全意识以及工作责任感，引导护理人员主动参与门诊护理安全管理，使门诊护理工作更加科学化。其次，护理安全管理关注患者，以患者为中心，因此在门诊护理中的应用可以减少医疗纠纷，提高患者对护理的满意度。另外，护理安全管理在门诊中的应用可以规范医护人员的护理行为，使其掌握正确的护理安全管理方法，优化门诊护理工作。本研究结果显示，观察组患者的安全事故发生率为13.33%，明显低于对照组患者的安全事故发生率28.33%；观察组患者的护理满意程度为98.33%，明显高于对照组的护理满意程度83.33%，组间有明显差异，P<0.05。
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综上所述，将护理安全管理应用在在门诊护理中，能减少安全事故的发生，提高患者对护理的满意程度，具有较好的护理效果。
参考文献：
[1]谢敬，朱晓麟，蔚丽，等.护理安全管理路径在门诊护理管理中的应用[J].中华现代护理杂志，2014，20(5)：587-589.
[2]陈香，赵庆霞，唐婷婷，等.护理安全管理在门诊抽血中心中的应用[J].齐鲁护理杂志，2013，19(13)：27-28.
[3]黄秀玲，彭青，周昕，等.护理安全管理在门诊伤口护理中心的应用[J].中华现代护理杂志，2012，18(21)：2572-2573.
[4]杨林，赵晓云，唐玉红，等.安全管理在提升儿科门诊护理质量中的应用[J].中国保健营养，2013，23(1)：279-280.
[5]钟静.护理安全管理在提高护理质量中的应用观察[J].大家健康(学术版)，2014，08(04)：389.
编辑/罗茗柯, http://www.100md.com(何伟)
关键词：护理安全管理；门诊护理；应用；效果
随着医疗体制改革的不断深入，以及人们健康意识的不断增强，对医院的护理工作提出了更高的要求。在护理学的发展过程中，适应新的护理理念，逐渐发展起来的护理安全管理成为目前广泛应用的一种护理模式[1]。
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护理安全管理是管理学中的一个分支，具体是通过有计划、有决策的组织和管理等措施，来实现具体的安全护理目标，使患者得到较好的康复治疗[2]。
1 资料与方法
1.1一般资料 选取2013年12月～2014年12月在我院门诊输液的120例患者作为研究对象，将其分为观察组(60例)和对照组(60例)。其中观察组男性患者30例，女性患者30例，年龄18～59岁，平均年龄(30.5±2.5)岁，病程5～30 d，平均病程(14.5±1.5)d；对照组男性患者40例，女性患者20例，年龄18～57岁，平均年龄(29.5±1.5)岁，病程7～45 d，平均病程(16.5±3.5)d。两组患者一般资料差异无统计学意义，P>0.05，具有可比性。
1.2方法[3] 两组患者在门诊护理中采用不同的护理方法，对照组给予常规性的护理方法。观察组在常规性的护理基础上进行护理安全管理，具体的护理安全管理从以下几个方面着手。
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1.2.1规范输液流 在我院信息化平台下，门诊采用电子处方、输液排号以及电子叫号系统开展具体的工作。患者家属通过输液排号、电子叫号系统进行输液，门诊有计划的安排患者进行输液。患者输液前护理人员要仔细核对患者的相关信息，确认无误后再安排输液。护理人员在进行配药、输液等环节的过程中实行责任制，拿到输液单时一定要查看患者的皮试情况，核对输液药物的信息，确认无误后签名。护理人员拔针时要再次核对患者的信息，确认后再签名。总之，护理人员在整个护理的过程中要规范输液流程，避免出现护理差错。
1.2.2落实门诊护理巡视制度 以门诊患者的人数为依据，安排一定数量的护理人员进行日常的巡视，巡视的内容包括患者的年龄、药物、滴注的速度等。另外，要弹性化的安排护士进行巡视，及时发现患者在输液中的不良表现，诸如：精神情况、呕吐恶心、头晕胸闷等，输液速度，输液管道的完整性，以及有无空气的进入等情况。
1.2.3开展有效的健康教育 大部分的患者会集中在门诊，因此，对患者进行有效的健康教育非常重要，是提高护理效果的重要手段。护理人员可以通过与患者面对面的交流，书面材料以及视频影像等方式对患者进行健康教育。介绍简单的药物知识、注意事项等。印制健康教育手册，向患者讲解健康知识以及疾病的预防知识，普及健康教育知识。
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1.2.4加强沟通 门诊护理中的护理安全管理中国通非常重要，医护人员要与患者以及患者的家属进行有效地沟通，消除患者紧张、焦虑的情绪，使患者能积极的面对疾病，具有战胜疾病的信心，更好的配合治疗。
1.3观察指标 观察两组患者在门诊护理中的安全事故发生情况，以及对护理质量的满意程度。
1.4统计学方法 采用SPSS 17.0统计学软件对获得的数据进行统计分析，计数资料用%表示，采用χ2检验计数资料，以P<0.05为有意义。
2 结果
2.1两组患者护理安全事故发生情况比较 观察组患者的安全事故发生率为13.33%，明显低于对照组患者的安全事故发生率28.33%，组间有明显差异，(t=4.093，P<0.05)。
2.2两组患者护理满意程度比较 观察组患者的护理满意程度为98.33%，明显高于对照组的护理满意程度83.33%，组间有明显差异，P<0.05，见表1。
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3 讨论
随着医疗体制改革的不断深入，临床护理模式也在发生变化。摒弃传统的以护理工作为中心的护理模式，积极开展以患者为中心的护理活动，提高患者的治疗效果。
门诊护理工作时医院护理工作中的重要组成部分，也是整个医疗护理的关键。在日常的门诊护理中，要加强对患者的护理，从不同的方面对患者进行全面的护理[4]。在传统的门诊护理中，具体的护理工作围绕护理工作本身展开，对患者的关注不够，容易造成安全事故的发生。在这样的情况下，现代护理学根据门诊患者的情况，对护理模式进行了改革，摒弃传统护理模式中的不足，建立以患者为中心的护理模式，应用护理安全管理模式对门诊患者进行全面系统的护理，提高临床的护理质量[5]。
在门诊护理中应用护理安全管理能提高护理人员的安全意识以及工作责任感，引导护理人员主动参与门诊护理安全管理，使门诊护理工作更加科学化。其次，护理安全管理关注患者，以患者为中心，因此在门诊护理中的应用可以减少医疗纠纷，提高患者对护理的满意度。另外，护理安全管理在门诊中的应用可以规范医护人员的护理行为，使其掌握正确的护理安全管理方法，优化门诊护理工作。本研究结果显示，观察组患者的安全事故发生率为13.33%，明显低于对照组患者的安全事故发生率28.33%；观察组患者的护理满意程度为98.33%，明显高于对照组的护理满意程度83.33%，组间有明显差异，P<0.05。
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综上所述，将护理安全管理应用在在门诊护理中，能减少安全事故的发生，提高患者对护理的满意程度，具有较好的护理效果。
参考文献：
[1]谢敬，朱晓麟，蔚丽，等.护理安全管理路径在门诊护理管理中的应用[J].中华现代护理杂志，2014，20(5)：587-589.
[2]陈香，赵庆霞，唐婷婷，等.护理安全管理在门诊抽血中心中的应用[J].齐鲁护理杂志，2013，19(13)：27-28.
[3]黄秀玲，彭青，周昕，等.护理安全管理在门诊伤口护理中心的应用[J].中华现代护理杂志，2012，18(21)：2572-2573.
[4]杨林，赵晓云，唐玉红，等.安全管理在提升儿科门诊护理质量中的应用[J].中国保健营养，2013，23(1)：279-280.
[5]钟静.护理安全管理在提高护理质量中的应用观察[J].大家健康(学术版)，2014，08(04)：389.
编辑/罗茗柯, http://www.100md.com(何伟)