摘要：目的 分析致敏药物相关医疗纠纷的原因及针对纠纷原因采取预防措施，防范类似纠纷的再次发生。方法 收集2013年12月～2015年11月我院输液室发生与致敏药物相关的医疗纠纷，对纠纷原因归纳分类，并针对原因进行改进。结果 2013年12月～2015年11月发生致敏药物相关的医疗纠纷25起，其中2013年12月～2015年3月发生致敏药物相关的医疗纠纷24例，2015年4月～11月发生致敏药物相关的医疗纠纷1例。25例纠纷中因询问过敏史后需患者或家属签名所致7例，因皮试阳性需要更换药物的纠纷3例，因药物免做皮试或皮试阴性而患者输注后发生输液反应的纠纷9例，因护士询问方法及沟通不当引起的纠纷6例。结论 规范皮试操作指南，加强使用致敏药物的健康教育，完善医院流程管理，能有效规避致敏药物相关纠纷的发生。

    关键词：致敏药物；纠纷；皮肤过敏试验；皮试操作指南；皮试图章

    致敏药物是指在用该药前必须做皮试或经过判断后决定是否该做皮试的这类药物。为了避免此类纠纷的再次发生，本文采用回顾性分析方法，对2013年12月～2015年11月25起纠纷进行原因分析，针对原因探讨对策。报告如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 我院输液室是门诊输液与急诊输液相结合的部门，配有护士12名，接待输液患者约250人次/d，平均接待皮试相关患者约130人/d。

    1.2方法 回顾2013年12月～2015年11月间发生的25起致敏药物相关的医疗纠纷案例 ......