摘要：目的 探讨医护联合开展出院患者随访的效果。方法 采用临床医生一级随访，职能部门监管加专职护士二级随访这样的医护联合方式对出院患者进行随访的形式，与上一年单纯的护士随访形式，从出院随访率、满意率、患者再次入院率等方面进行观察比较和效果评价。结果 医护联合随访提高了出院随访率、出院满意率，降低了患者再次入院率。结论 医护联合开展出院患者随访管理服务有利于提高患者随访率、出院满意率、降低患者再次入院率，提升医院服务质量、服务品质和服务效益，值得在医院推广。

    关键词：医护联合；出院随访；随访率；满意率；效果

    出院随访是指医院以通讯或其他方式，定期了解曾就诊患者出院后的病情变化和指导其康复的一种观察方法，是医疗环节的重要环节和医院延伸服务的一项重要内容。开展出院患者电话回访等追踪服务，是新形势下促进医院持续发展的有效手段[1]，我院多年来都在做出院随访这项工作，但由于临床医生诊疗工作繁忙，一直以来，都是由医院某部门的几名专职护士在承担这项工作，近年来，我院调整随访服务模式，由临床主诊医生与专职护士一起，联合开展出院随访这项工作，取得了明显的效果，获得了患者和家属的一致好评，现介绍如下：

    1 资料与方法

    1.1一般资料 南昌市第三医院又名江西乳腺专科医院，是一所三级甲等综合医院，目前开放床位数为700张，每年收治的住院患者约2万余人，现将2015年1～12月份出院的住院患者作为联合随访观察组 ......