摘要：目的 探究对行耳鼻喉内窥镜检查者实施人文关怀护理的效果，为今后临床护理提供可靠的经验和借鉴。方法 随机选取300例2015年6月～2016年6月来我院就诊实施耳鼻喉内窥镜检查的患者，将所有患者的临床资料进行回顾性分析。将所有患者随机分为两组，观察组和对照组各150例患者。在两组患者进行耳鼻喉内窥镜检查时，给予对照组患者常规护理，在对照组的基础上给予观察组患者人文关怀护理。护理结束时，对两组检查者的护理满意度，健康教育满意率，检查环境满意率，检查结果满意率，检查服务总满意率进行对比分析。结果 观察组的护理态度满意率为99.8%，健康教育满意率为97.9%，检查环境满意率为98.6%，检查过程满意率98.2%，检查服务总满意率为98.6%，均高于对照组各项满意率。经过对比，观察组护理后焦虑情况明显优于对照组(P<0.05)。结论 对行耳鼻喉内窥镜检查者实施人文关怀护理可有效降低意外事故的发生率，提高了患者的生存质量和护理满意度，消除了患者的负面情绪，是患者积极配合检查，效果显著，值得在临床中推广使用。

    关键词：耳鼻喉内窥镜检查；人文关护理怀；应用效果

    近年来有临床实践证明 ......