摘要：目的 探究对老年住院患者实施PDCA循环管理模式对护理满意度的影响。方法 将108例老年患者采用计算机PEMS3.0软件包随机均等分为循环组和常规组，前者实施PDCA循环管理模式，后者实施常规的护理管理模式。对比跌倒发生率以及对护理人员的满意度。结果 循环组跌倒发生率为0远低于常规组9.26%(P<0.05)；循环组健康指导、生活护理、操作技能、操作设备、护理及时性方面满意度评分均远远高于常规组(P<0.05)。结论 PDCA循环管理在降低老年住院患者跌倒发生率、改善护理满意度方面具有明显优势。

    关键词：PDCA循环管理；护理管理；老年患者；跌倒事件；满意度

    老年患者由于身体机能不断衰退、行走不便、记忆力较差等原因在住院疗养过程中需要给予给予更为全面、系统化的护理管理。高质量护理管理模式的引入和应用不仅对促进老年患者快速康复有重要作用，同时对于其生活质量的改善也有明显的积极作用。近年来研究指出[1]，PDCA循环管理模式作为一种全新的护理管理系统在老年住院患者中的建立和应用能够取得良好的成效，大幅度改善护理服务质量。为深入研究分析在老年住院患者中实施PDCA循环管理对于护理满意度的影响，特开展分组对照试验，并对原始数据行统计学处理，详情如下 ......