摘要：目的 研究泌尿外科护理中实施优质护理服务的临床效果。方法 我院选择2015年2月～2016年2月诊治的248例泌尿外科患者，将其均分为两组，对照组的124例患者实施常规的护理措施，观察组的124例患者在常规护理的基础上实施优质护理服务，比较两组患者的临床护理效果、患者对护理人员的满意度。结果 通过对两组患者进行比较，观察组患者的平均住院时间、患者对护理人员的满意度以及护患纠纷发生率明显比对照组好，两组患者差异有统计学意义(P<0.05)。结论 泌尿外科患者护理操作中实施优质护理措施能够有效缩短患者住院时间，提升患者及其家属对护理人员的满意度，降低护患纠纷出现几率，值得在临床上推广应用。

    关键词：泌尿外科护理；优质护理服务；临床应用

    随着我国医疗政策的不断改革和完善，临床工作对护理人员的要求越来越高，各级医院的改革中必不可少的即为优质护理服务，已经逐渐成为患者心中的常规护理服务[1]。泌尿外科是一个医院的重点科室，患者数量相对较多，而且多为老年患者，主要临床表现为尿频、尿痛、尿急等症状，患者心情多烦躁。因而，对患者实施优质护理服务有助于提升治疗效果。我院选择2015年2月～2016年2月诊治的248例泌尿外科患者，对其部分实施优质护理服务，临床效果显著，值得在临床上推广应用。

    1 資料与方法

    1.1一般资料 我院选择2015年2月～2016年2月间诊治的248例泌尿外科患者 ......