摘要：目的 分析持续护理质量改进对医院门诊患者护理满意度变化所产生的影响。方法 抽取我院2014年3月～2015年4月收治的门诊患者104例作为本次研究对象，根据患者采用护理方法的差异将患者分为实验组和对照组各52例，实验组采用持续护理质量改进，对照组选择常规护理，比较两组患者护理满意度差异。结果 实验组护理总满意率(94.20%)明显高于对照组(73.10%)。结论 提升医院门诊患者的护理满意度，选择持续护理质量改进方式可行，患者对于护理的满意度有很大的提升，有助于医院改进护理质量，临床护理意义积极。

    关键词：持续护理质量；门诊患者；护理满意度；影响

    随着社会医疗的发展，医学模式在不断的变化中，患者对于治疗的要求也在逐渐提升，传统的临床护理工作已经不再适用于当前的医疗发展需要，护理工作需要进行持续的质量改进，才能更好的为患者提供护理服务[1]。患者满意度是衡量护理质量的关键指标，对患者进行护理满意度调查有助于帮助医院更好的改进护理工作。本文研究了持续质量改进对门诊患者护理满意度所产生的影响，现总结如下：

    1 资料与方法

    1.1一般资料 抽取我院门诊部2014年3月～2015年4月诊治的患者104例作为本次研究对象，并根据护理方法不同将患者分为实验组和对照组各52例，均为门诊治疗的一般性患者，无严重精神疾病、认知障碍、严重心脑血管疾病、肝肾功能不全等。实验组男28例 ......