摘要：目的 质量安全是医院管理的核心，是医院可持续发展的基础，更是医院生存与发展的生命线。为进一步提高医疗服务能力，规范医疗服务行为，实现零责任事故。方法 医院通过开展质量安全管理年活动，围绕“转观念、提能力、规行为、零事故”这一总体目标，以问题为导向，以标杆为抓手，从医院、科室、个人三个途径入手。结果及结论 全院职工树立了“患者至上、质量第一”的质量宗旨，建立和完善了质量安全管理体系并形成长效机制。

    关键词：质量安全；安全管理；医院管理；持续改进

    质量与安全是医院工作永恒的主题，质量与安全管理是医院管理的核心和实质所在。新一轮医院等级评审核心理念就是促进医院加强内涵建设，持续改进质量与安全管理，提高医院管理水平和服务效率，体现以患者为中心。我院2013年年底通过三甲复核，针对存在的问题，医院通过开展系列主题活动持续改进，并以2015年医院质量安全管理年为契机，全面剖析医院层面、科室层面和个人层面质量与安全管理问题与原因，进行全方位的整改，取得了较好的效果，促进了医院全面质量的持续改进。

    1 主要做法

    1.1医院层面

    1.1.1加强宣传与学习，统一认识，确保人人知晓与过关。为统一全院思想，营造良好氛围 ......