摘要：目的 探讨"五常法"在综合内科病房中进行管理的效果。方法 应用“五常法”的原理，制定明确的要求和相关措施，对综合内科病房进行管理，以科学的管理方法，营造出安全、整洁、舒适、高效的工作环境。结果 实施“五常法”后，患者的满意度提高(P<0.01)；护理工作缺陷次数、护士获取物品所需时间、医护人员物品错用率、仪器物品准确完好率与实施前的2013年比较，差异有显著差异(P<0.01)。结论 五常法是规范病区环境最简便、最有效的一种管理方法，提高工作效率，30 s内准确找到所需物品。提高患者的满意度，树立良好医院形象。值得推广。

    关键词：五常法；综合内科；病房管理

    “五常法”首创于日本，它源于5个日本字整理(Seiri)、整顿(Seit on)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、修养(Shitsuke)，由于全部字都带“S”，所以也称为5S法则[1]。五常法在日本民间流传超过200年，近年逐步向全世界推广，是一种用来改善工作环境、提高工作效率有效的管理方法。“五常法”应用于医疗机构要求环境整洁、护士仪表规范、药品、设备标签明确、位置准确，无过期药品和物品，仪器处于良好的使用或备用状态，有利于提高护理工作效率，提升护理质量[2]。为适应医院深化改革，全面提高护理质量，保证护理安全，提高患者满意度，我病区于2014年将五常法运用到病区管理中 ......