杭州市智慧医疗发展现状调查研究(3)
调查显示，居民就医时首选网上就诊的人数仅占9.30%，而就医时首选医院现场就医的人数比例高达90.70%。事实上，一直以来，居民普遍认为医院硬件设备好、医生水平高、面对面的就诊才能体现真实性，即使医护人员服务态度不好，有病也要亲自去大医院就诊，这样比较有保障令人放心。这无疑阻碍了智慧医疗服务政策的推广。同时，在目前高水平医生缺少的情况下， 不少被访问的医生表示在门诊坐诊已很忙了，无法做到随时接受移动医疗患者咨询，所以无法为患者供及时、优质的医疗服务。 智慧医疗在基层的普及程度较低[7]，要加大对居民的医疗教育力度，让其可以方便地了解医疗知识，主动开展自我保健同时，引导培养居民在网上首诊的就医习惯、建议对医生的基本情况进行梳理，鼓励居民根据自己的需求和医生的口碑选择网上就诊医生，通过政府引导、医保参与，逐步实现首诊在线上。在这种情况下，医生应当从过去的被动诊疗变为主动跟进，更加周到细心地对待患者的医疗需求。
3.5积极建设移动医疗，缩小与实地医院就诊的差距 现阶段居民对网上就诊的总体满意度较低，选择网上就诊的居民比例不高。要想实现分级诊疗，推动智慧医疗服务政策的实施，就必须加强移动医疗建设，转变智慧医疗在居民心中的地位。政府应给予财政支持，帮助移动医疗引进先进的诊疗技术，改善移动医疗环境。同时，针对居民普遍要求医生高水平的医疗的现状，医院应加强培养医生的移动医疗服务能力水平，定期组织医生智慧医疗技术的培训和交流学习[8]。
, 百拇医药
3.6将医疗保险与移动医疗有机结合
调查发现，许多平台无法与医疗保险中心在线及时对接，医疗保险报销流程较复杂，阻碍了人们使用移动医疗进行网上看病。尽快完善医保在移动医疗中的报销流程，改变用户数量大，用户活跃度低的现状。移动医疗的的确确在往一个好的方向發展。但是，一个产品成功与否，除了需要良好的出品外，合理的价格也是决定人们购买的主要因素之一，移动医疗也是如此。目前，移动医疗的支付问题一直未能得到解决，不少用户对其望而止步，引致移动医疗被冠以“高端医疗”的称号。
4 结论
影响智慧医疗使用情况的因素多且复杂，涉及到的点广而深。就目前调查结果看来，这不仅仅需要互联网科技公司不断改进科技，改善用户使用体验。还需要政府出台相应配套政策，加大宣传力度，各级医院积极配合；引导居民就医习惯，转变医生服务观念；积极建设移动医疗，缩小与实地医院就诊的差距；将医疗保险与移动医疗有机结合。本次调研仅仅随机调查了部分人群，得出的相应结论有待于进一步深入研究，但从中窥见一斑。《健康中国2020战略研究报告》提出：未来要推进7大医疗体系专项建设，在医疗信息化方面，国家将推出预算达611亿元的全民电子健康系统工程，包括大型综合医院信息化系统的标准化建设、建立全民电子健康档案和区域性医疗信息化平台等三项工作。笔者期待不久的将来，“互联网+医疗”将不再仅仅是一句口号，而是惠及万千患者和医生，真正的做到便民利民。
, http://www.100md.com
参考文献：
[1]李建功，唐雄燕.智慧医疗应用技术特点及发展趋势[J].中兴通讯技术，2012，18(02)：22-26.
[2]陈丰.目前医院信息化建设中存在问题与对策[J].中国卫生产业，2015，12(07)：107-108.
[3]任行.国外移动医疗体系发展现状[J].中国数字医学，2013，8(04)：95-97.
[4]中文互联网数据资讯中心.ii Media Research：2016-2017中国移动医疗健康市场研究报告[EB/OL][2017-03-03]. http：//www.199it.com/archives/569157.html
[5]徐德林，栾松兰.医院信息化必须正确认识和处理好的几个关系[J].中国数字医学，2007，2(12)：33-35.
[6]段万春，曹勤伟，李记.近10年国内外移动医疗研究述评[J].昆明理工大学学报(社会科学版)，2015，15(05)：1-8.
[7]董琴，袁贞明，郭清.医养护一体化智慧医疗服务模式的探讨[J].卫生经济研究，2015(07)：51-52，53.
[8]孙君雷，何能清，蒋羽萍，等.全国社区卫生发展论坛(2013年11月·深圳)：社区卫生发展中心主任分论坛内容摘登(续)[J].中国全科医学，2014，17(07)：734-740.
编辑/钱洪飞, http://www.100md.com(江俊杰 陈勍 冯圣佳 杨朝森 高佳)
3.5积极建设移动医疗，缩小与实地医院就诊的差距 现阶段居民对网上就诊的总体满意度较低，选择网上就诊的居民比例不高。要想实现分级诊疗，推动智慧医疗服务政策的实施，就必须加强移动医疗建设，转变智慧医疗在居民心中的地位。政府应给予财政支持，帮助移动医疗引进先进的诊疗技术，改善移动医疗环境。同时，针对居民普遍要求医生高水平的医疗的现状，医院应加强培养医生的移动医疗服务能力水平，定期组织医生智慧医疗技术的培训和交流学习[8]。
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3.6将医疗保险与移动医疗有机结合
调查发现，许多平台无法与医疗保险中心在线及时对接，医疗保险报销流程较复杂，阻碍了人们使用移动医疗进行网上看病。尽快完善医保在移动医疗中的报销流程，改变用户数量大，用户活跃度低的现状。移动医疗的的确确在往一个好的方向發展。但是，一个产品成功与否，除了需要良好的出品外，合理的价格也是决定人们购买的主要因素之一，移动医疗也是如此。目前，移动医疗的支付问题一直未能得到解决，不少用户对其望而止步，引致移动医疗被冠以“高端医疗”的称号。
4 结论
影响智慧医疗使用情况的因素多且复杂，涉及到的点广而深。就目前调查结果看来，这不仅仅需要互联网科技公司不断改进科技，改善用户使用体验。还需要政府出台相应配套政策，加大宣传力度，各级医院积极配合；引导居民就医习惯，转变医生服务观念；积极建设移动医疗，缩小与实地医院就诊的差距；将医疗保险与移动医疗有机结合。本次调研仅仅随机调查了部分人群，得出的相应结论有待于进一步深入研究，但从中窥见一斑。《健康中国2020战略研究报告》提出：未来要推进7大医疗体系专项建设，在医疗信息化方面，国家将推出预算达611亿元的全民电子健康系统工程，包括大型综合医院信息化系统的标准化建设、建立全民电子健康档案和区域性医疗信息化平台等三项工作。笔者期待不久的将来，“互联网+医疗”将不再仅仅是一句口号，而是惠及万千患者和医生，真正的做到便民利民。
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参考文献：
[1]李建功，唐雄燕.智慧医疗应用技术特点及发展趋势[J].中兴通讯技术，2012，18(02)：22-26.
[2]陈丰.目前医院信息化建设中存在问题与对策[J].中国卫生产业，2015，12(07)：107-108.
[3]任行.国外移动医疗体系发展现状[J].中国数字医学，2013，8(04)：95-97.
[4]中文互联网数据资讯中心.ii Media Research：2016-2017中国移动医疗健康市场研究报告[EB/OL][2017-03-03]. http：//www.199it.com/archives/569157.html
[5]徐德林，栾松兰.医院信息化必须正确认识和处理好的几个关系[J].中国数字医学，2007，2(12)：33-35.
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[7]董琴，袁贞明，郭清.医养护一体化智慧医疗服务模式的探讨[J].卫生经济研究，2015(07)：51-52，53.
[8]孙君雷，何能清，蒋羽萍，等.全国社区卫生发展论坛(2013年11月·深圳)：社区卫生发展中心主任分论坛内容摘登(续)[J].中国全科医学，2014，17(07)：734-740.
编辑/钱洪飞, http://www.100md.com(江俊杰 陈勍 冯圣佳 杨朝森 高佳)