戴明循环构建PDC&SA护理质量管理新常态的分析探索(1)
摘要:PDCA(Plan、Do、Check、Adjust)、PDSA(Plan、Do、Study、Act)统称为戴明循环,被广泛运用于持续改进护理质量的过程。但其侧重点各有不同,而单一的方法难以保证护理质量持续改进的效果。文章就基于戴明循环构建PDC&SA护理质量管理常态与两者独立运用的利弊展开探讨,并总结在护理质量管理实践中的效果,以期进一步提高护理服务质量持续改进成效。关键词:PDCA;PDSA;护理质量
中图分类号:R47 文献标识码:A 文章编号:1006-1959(2017)23-0175-02
“戴明循环”自1930年由休哈特构想以来,历经了更名、再度挖掘、宣传运用、修改产生PDSA循环的过程。它作为管理学中的一个通用模型被引入护理管理领域,并广泛运用于持续改进护理质量的过程[1]。该模型在用于护理质量管理实践过程中,我们发现PDCA(Plan、Do、Check、Adjust)、PDSA(Plan、Do、Study、Act)两者都能持续改进临床护理服务质量,促进护士知识与能力的提升,但其侧重点各有不同,而单一的方法难以保证护理质量持续改进的效果[2] ......
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